auriventhilo

Información General

auriventhilo, con domicilio en Atxukarro Doktorearen Kalea, n 4, 48011 Bilbao, Vizcaya, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que utilizan nuestra plataforma de gestión financiera y presupuestaria. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Nuestra responsabilidad como controladores de datos incluye garantizar que toda la información personal que nos confía sea tratada con el máximo respeto y seguridad. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de auriventhilo.com y cualquier interacción que mantenga con nosotros.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión de flujo de efectivo y presupuestos. Esta información incluye:

Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información financiera necesaria para el análisis de flujo de efectivo, incluyendo ingresos, gastos y patrones de presupuesto
Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
Información de uso sobre cómo interactúa con nuestra plataforma y qué funcionalidades utiliza
Comunicaciones que nos envía, incluyendo consultas de soporte y comentarios

También podemos recopilar información de fuentes públicamente disponibles o de terceros autorizados cuando sea necesario para verificar su identidad o mejorar nuestros servicios, siempre dentro del marco legal aplicable.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades específicas, cada una basada en una base jurídica legítima:

Prestación de servicios: Para proporcionar acceso a nuestra plataforma de gestión financiera, procesar sus datos presupuestarios y generar análisis personalizados de flujo de efectivo.

Gestión de cuentas de usuario y autenticación segura en la plataforma
Procesamiento y análisis de datos financieros para generar informes personalizados
Comunicación sobre actualizaciones de servicios, cambios en términos y condiciones
Soporte técnico y atención al cliente para resolver consultas y problemas
Mejora de nuestros algoritmos y funcionalidades basada en patrones de uso agregados
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero
Prevención de fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:

Ejecución contractual: El procesamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios financieros y el cumplimiento de nuestros acuerdos contractuales. Consentimiento: Para ciertas actividades específicas como el envío de comunicaciones promocionales o el uso de cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento explícito.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis internos que beneficien a todos los usuarios. Cumplimiento legal: Cuando el procesamiento sea requerido por la legislación española o europea aplicable al sector financiero.

Sus Derechos como Titular de Datos

Como titular de datos personales, usted goza de los siguientes derechos fundamentales bajo la legislación de protección de datos:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted y obtener una copia de los mismos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de información incompleta.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@auriventhilo.com o por teléfono al +34672469290. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de un mes, pudiendo extenderse hasta tres meses en casos complejos.

Compartición de Datos y Terceros

auriventhilo no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Con instituciones financieras cuando sea necesario para la verificación de datos o cumplimiento regulatorio
Con autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial, previa notificación a los usuarios

Todos nuestros socios y proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección de datos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos financieros, autenticación de dos factores para cuentas de usuario, y monitoreo continuo de nuestra infraestructura de seguridad.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos copias de seguridad encriptadas de todos los datos. Nuestro personal recibe capacitación continua sobre protección de datos y confidencialidad. En caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar sus derechos, notificaremos a las autoridades pertinentes y a los usuarios afectados dentro de 72 horas.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada. Los períodos específicos de retención varían según el tipo de información:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su cuenta y hasta 3 años después del cierre
Información financiera: 6 años desde la última transacción por requisitos contables
Registros de comunicación: 2 años desde el último contacto
Datos técnicos y de uso: 12 meses desde su recopilación

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, utilizando métodos certificados de destrucción de datos que garantizan la irrecuperabilidad de la información.

Transferencias Internacionales

En principio, todos sus datos se procesan dentro del territorio español y del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir información a países terceros, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Cualquier transferencia internacional será notificada previamente y contará con las garantías necesarias para mantener el nivel de protección establecido por la legislación europea de protección de datos.

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o mediante notificación prominente en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Política de Privacidad